Häufige Fragen - Alles was du wissen musst
Häufige Fragen
Allgemeines
Der GlampingPark befindet sich direkt am Erlebnispark Schloss Thurn und ist in 10 Minuten von der Autobahn A3 (Ausfahrt Höchstadt Ost) und in 5 Minuten von der Autobahn A73 (Ausfahrt Baiersdorf Nord oder Forchheim Süd) zu erreichen.
Weitere Informationen und Karte: "Deine Anreise"
Im Normalfall wählst du über unsere Website eine Unterkunftskategorie (Komfort-Stellplatz, Exklusiv-Stellplatz oder Safari Lodge) aus, ggf. auch weitere optionale Leistungen (z.B. Tickets für den Freizeitpark, etc.). Deine Auswahl buchst und bezahlst du gleich im Rahmen der Online-Reservierung über die Website.
Check-In Zeiten:
Stellplätze ab 12 Uhr
Safari Lodges zwischen 15 - 18 Uhr
Aktuell könnt Ihr bei Vorab-Buchung nur über die Rezeption zu den Rezeptionszeiten (9-12 und 15-18 Uhr) einchecken. Außerhalb dieser Zeiten und bei Spontananreisen bitte an den beiden Check-in-Terminals einchecken und zahlen. Bei Vorauszahlung erstatten wir Euch an der Rezeption den zuviel gezahlten Betrag auf Euer Konto zurück.
Bei der Ankunft wirst du zum Check-In über ein Terminal geführt. Dabei erhältst du eine RFID-Chipkarte. Am Terminal kannst du diese mit weiterem Guthaben aufladen, wie z.B. für die Benutzung von Duschen.
Jeder Gast erhält eine eigene RFID-Chipkarte (Pfand 5,-- € je Karte). Sie ist der Zugangsschlüssel und das Zahlungsmittel während des Aufenthalts. laden könnt Ihr Eure Ein- und Ausfahrtkarte an den Self-Check-In-Terminals außerhalb der Rezeption.
Beim Check-Out, den du über das Terminal oder in der Rezeption während deren Öffnungszeiten (09:00 Uhr - 12:00 Uhr und 15:00 Uhr - 18:00 Uhr) durchführen kannst, wird abgerechnet. Du erhältst das verbliebene Guthaben auf das Konto zurückgebucht, von dem du bezahlt hast.
Unsere Rezeption hat von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 18:00 Uhr für euch geöffnet.
Falls es Probleme oder Fragen gibt, erreicht ihr uns unter folgender Nummer: +49 1578 0556156
- An der Rezeption gibt es einen Erste-Hilfe-Koffer.
- Einen Defibrillator findest du seitlich am Unterstand mit dem Mond.
- In allen Lodges steht zusätzlich ein Verbandskasten zur Verfügung.
Wir verfügen über zwei barrierefreie Waschräume:
jeweils eines im Sanitärmodul 1 und eines im Sanitärmodul 4.
Unsere
Safari-Lodges sind leider nicht barrierefrei.
Ja - im gesamten Bereich des GlampingParks steht dir kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Nähere Infos zu Ausflugszielen und Freizeitaktivitäten in der Umgebung
erhältst du auf unserer Website, an der Rezeption und im Erlebnispark.
Bis zu 2 Hunde pro Stellplatz sind bei uns herzlich willkommen!
In unseren Lodges sind Hunde leider nicht gestattet.
Bei der Onlinebuchung bezahlst du mit der Reservierung die von dir gebuchte Leistung.
Bei der Ankunft erhältst du eine Chipkarte. Diese Chipkarte kannst du im Bedarfsfall an der Rezeption oder am Terminal mit weiterem Guthaben aufladen. Sie ist dein Zahlungsmittel während deines Aufenthalts.
Wende dich bei Änderungswünschen oder Stornierungen bitte an unser Personal. Wir helfen dir gerne.
Du erreichst uns telefonisch unter:
+49 157 80556156
Oder per E-Mail an:
info@glampingpark-schloss-thurn.de
Check-In Zeiten:
Stellplätze ab 12 Uhr
Safari Lodges zwischen 15 - 18 Uhr
Aktuell könnt Ihr bei Vorab-Buchung nur über die Rezeption zu den Rezeptionszeiten (9-12 und 15-18 Uhr) einchecken. Außerhalb dieser Zeiten und bei Spontananreisen bitte an den beiden Check-in-Terminals einchecken und zahlen. Bei Vorauszahlung erstatten wir Euch an der Rezeption den zuviel gezahlten Betrag auf Euer Konto zurück.
Im Bereich unserer Komfort-Stellplätze ist die Ein- und Ausfahrt zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr möglich, im Bereich unserer Exklusiv-Stellplätze zwischen 8:00 Uhr und 21:30 Uhr.
Bitte halte dich auf dem Gelände an die vorgeschriebene Schrittgeschwindigkeit von 7 km/h.
Nein, aber sie können entweder bereits bei der Onlinebuchung zu Sonderkonditionen oder vor Ort an der Rezeption gekauft werden.
Dies bitte mit der entsprechenden Beschreibung per Mail anfragen (Ansprechpartner mit Kommunikationsdaten, Anreise, Abreise, Anzahl Personen, Anlass, Fragen/Wünsche zu den Stellplätzen, …).
Ggf. halten wir Rücksprache, eine Freigabe erfolgt per Mail.
Bitte vermeide Lärm während der Nachtruhe von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr.
Eine Waschmaschine und einen
Trockner findest du in Sanitärmodul 6.
Übernachten auf dem Stellplatz
Über unsere Website oder bei der Ankunft entscheidest du dich für eine Stellplatzkategorie (Stellplatz Komfort oder Stellplatz Exklusiv). Nach der Einfahrt suchst du in der gebuchten Kategorie deinen Wunsch-Stellplatz aus.
Wenn du dich dann mit der RFID-Karte am Terminal an der Rezeption anmeldest, gibst du deine Stellplatznummer ein.
Unsere Komfort-Stellplätze sind 65 m² bis 100 m² groß, unsere Exklusiv-Stellplätze sind 90 m² bis 120 m² groß.
Nein, das Auto kann direkt am Stellplatz abgestellt werden.
Das Übernachten in eigenen mitgebrachten Zelten ist nicht gestattet.
Grundsätzlich ist der Stellplatz am Abreisetag bis 11 Uhr zu verlassen. Falls du dann noch den Erlebnispark Schloss Thurn besuchen möchtest, steht dir einer unserer kostenfreien Parkplätze am Erlebnispark zur Verfügung.
Ja, jeder Stellplatz bietet eine ausreichende Stromversorgung.
Die einzelnen Sanitäranlagen sind auf folgendem Plan entsprechend markiert.
Das Grillen auf dem Stellplatz ist ausschließlich nur mit eigenem Gasgrill erlaubt.
Übernachten in der Lodge
Über unsere Website oder bei der Ankunft entscheidest du dich für die Übernachtungskategorie „Safari-Lodge“.
Wir informieren dich rechtzeitig, in welcher Lodge du übernachten wirst.
Unsere Safari Lodge steht ab 15 Uhr für euch zur Verfügung
Bettwäsche und Handtücher sind nicht inklusive und müssen für die Dauer des Aufenthalts für 15,00 € je Garnitur (Bett, Kopfkissen, Spannbetttuch, großes Handtuch, kleines Handtuch) gemietet werden.
Die Bettwäsche und Handtücher kannst du an der Rezeption abholen.
Unsere Lodges sind eingerichtet mit einer kleinen Küchenzeile (inkl. Herd, Kühlschrank und French Press) und ausgestattet mit entsprechendem Zubehör zum Kochen und Essen (z.B. Gläser, Geschirr).
In allen unseren Lodges gilt ein absolutes Rauchverbot!
Es sind in jeder Lodge 2 Heizungen enthalten.
Bitte pack dir der jahreszeitentsprechend ggf. warme Klamotten ein.
In unseren Lodges sind keine Haustiere erlaubt.
Die einzelnen Lodges verfügen jeweils über ausreichende Stromanschlüsse.
Die Lodge selbst ist mit WC und Waschbecken ausgestattet.
Allgemein zugängliche Duschen oder einzeln buchbare Privatduschen befinden sich in den nahe gelegenen Sanitäranlagen, wie auf folgendem Plan entsprechend markiert:
Das Grillen vor der Lodge ist ausschließlich mit eigenem Gasgrill erlaubt. Der Grill ist vor der Lodge aufzustellen und nicht auf der Holzterasse. Auf der Holzterasse darf nicht gegrillt werden.
Die Lodge muss bei der Abreise besenrein und aufgeräumt übergeben werden. Verwendetes Geschirr muss gespült sein. Bei Beschädigungen bitten wir um Meldung, damit wir uns zeitnah um die Reparatur bzw. den Ersatz kümmern können.
Generell versteht es sich von selbst, dass man mit den Einrichtungen sorgsam umgeht, damit sich auch die nächsten Gäste über eine saubere und intakte Unterkunft inkl. Einrichtung und Ausstattung freuen können.
Verpflegung
Wir bieten Dir einen täglichen Brötchenservice an: am Vortag bis 16 Uhr an der Rezeption Brötchenpaket 1-3 bestellen, am nächsten morgen ab 9 Uhr ofenfrische Brötchen abholen!
Nach Schließung des Freizeitparks (ab 17 Uhr bzw. 18 Uhr) könnt Ihr bis 21.30 Uhr das Freizeitpark-Gastronomie-Angebot im Saloon der Westernstadt nutzen, die unmittelbar an den GlampingPark angrenzt.
Für das Abendessen im Saloon ist keine Tischreservierung notwendig, wir freuen uns aber über eine kurze Information, wenn Du vorhast, in den Saloon zu gehen, damit wir ausreichend frische Speisen vorbereiten können.
Unser vielfältiges Menüangebot im Saloon und/oder im Coffeehouse beinhaltet natürlich auch verschiedene vegetarische und vegane Speisen.
In unmittelbarer Nähe befindet sich ein netto-Markt direkt in Heroldsbach.
Weitere Geschäfte wie Edeka, Lidl und Drogeriemarkt Müller sind in Hausen in nur wenigen Auto- oder Fahrradminuten zu erreichen.
Bei unseren Sanitäreinrichtungen stehen Außenspülbecken zur Verfügung.
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