Häufige Fragen - Alles, was du wissen musst
Häufige Fragen
Allgemeines
Anfahrt zum GlampingPark
Der GlampingPark befindet sich direkt am Erlebnispark Schloss Thurn und ist in 10 Minuten von der Autobahn A3 (Ausfahrt Höchstadt Ost) und von der Autobahn A73 (Ausfahrt Baiersdorf Nord oder Forchheim Süd) zu erreichen.
Weitere Informationen und Karte: „Deine Anreise“
Wie funktioniert das mit der Buchung sowie mit der An- und Abreise?
Du wählst über unsere Website eine Unterkunftskategorie (Komfort-/Exklusiv-Stellplatz oder Safarilodge) aus, ggf. auch weitere optionale Leistungen (z. B. Tickets für den Freizeitpark, etc.). Deine Auswahl buchst und bezahlst du gleich im Rahmen der Online-Reservierung über die Website.
Check-In Zeiten:
Stellplätze ab 12 Uhr
Safarilodges zwischen 15 – 18 Uhr
Bei Vorab-Buchung checkt ihr über die Rezeption zu den Rezeptionszeiten (9-13 und 14-18 Uhr) ein. Solltest du zwischen 13-14 Uhr oder nach 18 Uhr anreisen, kannst du mithilfe eines Schlüsseltresors einchecken. Bitte melde dich dafür rechtzeitig (bis spätestens 12 Uhr am Anreisetag, wenn du zwischen 13-14 Uhr einchecken möchtest oder bis spätestens 17 Uhr am Anreisetag, wenn du nach 18 Uhr ankommst) bei der Rezeption. Alle wichtigen Informationen bekommst du von uns dann per E-Mail zugeschickt. Alle, die spontan anreisen und noch nicht vorher gebucht haben, können ihren Aufenthalt über eins unserer beiden SB-Terminals buchen und selbstständig einchecken.
Pro Buchung erhaltet ihr eine Zugangskarte (5 € Pfand). Sie ist der Zugangsschlüssel und das Zahlungsmittel während eures Aufenthalts. Guthaben (z. B. für die Entleerung der Toilettenkassette am Automaten) könnt ihr vor der Rezeption an den beiden SB-Terminals aufladen.
Am Abreisetag bitten wir euch den Platz bis spätestens 11 Uhr zu verlassen. Nachdem ihr ausgefahren seid, könnt ihr eure Zugangskarte(n) an einem der beiden SB-Terminals zurückgeben. Dort bekommt ihr die 5 € Pfand sowie euer Restguthaben zurückerstattet. EC-Karte oder Smartphone/-watch (digitales Wallet) nicht vergessen!
Wofür benötige ich die Zugangskarte auf dem Campingplatz?
Deine Zugangskarte benötigst du für folgende Funktionen:
- Zutritt: Sie öffnet dir die Schranken und dient als Schlüssel für die Sanitäranlagen.
- Guthaben: Die Karte dient als Guthabenkarte, mit der du die Strom- und Wasserversorgung im Komfort-Bereich sowie die Toilettenentleerung unkompliziert freischaltest.
- Guthaben aufladen: Du kannst dein Budget jederzeit an der Rezeption oder ganz flexibel am SB-Terminal aufstocken.
Wichtige Hinweise:
Bitte bewahre die Karte sorgfältig auf und melde uns einen Verlust sofort. Am Ende deines Urlaubs bleibt alles fair: Dein nicht verbrauchtes Guthaben sowie das Kartenpfand erhältst du bei der Abreise natürlich zurück.
Kann ich auf dem Campingplatz und im Freizeitpark bargeldlos bezahlen?
Ja! Bei uns genießt du vollen Komfort durch bargeldloses Bezahlen. Damit dein Aufenthalt so einfach, sicher und entspannt wie möglich abläuft, erfolgt die gesamte Abwicklung auf dem Campingplatz sowie im angeschlossenen Freizeitpark komplett bargeldlos.
Für den Freizeitpark kannst du vor Ort eine Bezahlkarte mit Bargeld aufladen, die als praktisches Zahlungsmittel für Attraktionen, Gastronomie und Souvenirs dient. So hast du immer alles im Blick und genießt deinen Aufenthalt sorgenfrei.
Öffnungszeiten & wichtige Telefonnummern
Unsere Rezeption hat von 09-13 Uhr und von 14-18 Uhr für euch geöffnet.
Falls es Fragen gibt, erreicht ihr uns unter folgender Nummer: +49 157 80556156
Erste Hilfe
- An der Rezeption gibt es einen Erste-Hilfe-Koffer.
- Einen Defibrillator findest du seitlich am Unterstand mit dem Mond.
- In allen Lodges steht zusätzlich ein Verbandskasten zur Verfügung.
Barrierefreiheit
Wir verfügen über zwei barrierefreie Waschräume:
Jeweils einer im Sanitärmodul 1 und eines im Sanitärmodul 4.
Unsere Safarilodges sind bedauerlicherweise nicht barrierefrei.
Wo finde ich eine Übersicht über das Gelände des GlampingParks?
Auf dem Lageplan sind folgende Highlights und Stationen verzeichnet:
- Einfahrt & Ankunft: Der zentrale Ankunftspunkt für alle Gäste.
- GlampingPark: Die Übersicht über unsere besonderen Übernachtungsmöglichkeiten.
- Bereich Komfort & Exklusiv: Schnelle Orientierung zu deinen gebuchten Kategorien.
- Zugang zum Freizeitpark: Der direkte Weg zu den Attraktionen.
- Sanitärmodule: Alle Standorte der sanitären Anlagen auf einen Blick.
- Verpflegung: 24h-Automaten, Restaurant und Grillstation in der Westernstadt
- Spielplatz: Unser Bereich für Spiel und Spaß.
- Hundewiese: Die ausgewiesene Fläche für deine vierbeinigen Begleiter.
- Und vieles mehr: Entdecke weitere Details und nützliche Infos direkt auf der Karte.
Gibt es WLAN?
Ja – im gesamten Bereich des GlampingParks steht dir kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Welche Aktivitäten/Sehenswürdigkeiten gibt es in der Nähe?
Nähere Infos zu Ausflugszielen und Freizeitaktivitäten in der Umgebung
erhältst du auf unserer Website, an der Rezeption und im Erlebnispark.
Welche Regeln gelten für Haustiere?
Bis zu 2 Hunde pro Stellplatz sind bei uns herzlich willkommen!
In unseren Lodges sind Hunde leider nicht gestattet.
Wie funktioniert die Bezahlung meines Aufenthalts?
Bei der Onlinebuchung bezahlst du mit der Reservierung die von dir gebuchte Leistung.
Bei der Ankunft erhältst du eine Zugangskarte. Diese Zugangskarte kannst du im Bedarfsfall an der Rezeption oder am SB-Terminal mit Guthaben aufladen. Sie ist dein Zahlungsmittel während deines Aufenthalts.
Wie kann ich meinen Aufenthalt umbuchen oder stornieren?
Wende dich bei Änderungswünschen oder Stornierungen bitte an unser Personal. Wir helfen dir gerne.
Du erreichst uns telefonisch unter:
+49 157 80556156
Oder per E-Mail an:
info@glampingpark-schloss-thurn.de
Wie funktioniert der Check-In/Check-Out?
Check-In Zeiten:
Stellplätze ab 12 Uhr
Safarilodges zwischen 15 – 18 Uhr
Bei Vorab-Buchung checkt ihr über die Rezeption zu den Rezeptionszeiten (9-13 und 14-18 Uhr) ein. Solltest du zwischen 13-14 Uhr oder nach 18 Uhr anreisen, kannst du mithilfe eines Schlüsseltresors einchecken. Bitte melde dich dafür rechtzeitig (bis spätestens 12 Uhr am Anreisetag, wenn du zwischen 13-14 Uhr einchecken möchtest oder bis spätestens 17 Uhr am Anreisetag, wenn du nach 18 Uhr ankommst) bei der Rezeption. Alle wichtigen Informationen bekommst du von uns dann per E-Mail zugeschickt. Alle, die spontan anreisen und noch nicht vorher gebucht haben, können ihren Aufenthalt über eins unserer beiden SB-Terminals buchen und selbstständig einchecken.
Pro Buchung erhaltet ihr eine Zugangskarte (5 € Pfand). Sie ist der Zugangsschlüssel und das Zahlungsmittel während eures Aufenthalts. Guthaben (z. B. für die Entleerung der Toilettenkassette am Automaten) könnt ihr vor der Rezeption an den beiden SB-Terminals aufladen.
Check-Out:
Am Abreisetag bitten wir euch den Platz bis spätestens 11 Uhr zu verlassen. Nachdem ihr ausgefahren seid, könnt ihr eure Zugangskarte(n) an einem der beiden SB-Terminals zurückgeben. Dort bekommt ihr die 5 € Pfand sowie euer Restguthaben zurückerstattet. EC-Karte oder Smartphone/-watch (digitales Wallet) nicht vergessen!
Ist die Ein- & Ausfahrt ganztägig möglich?
Im Bereich unserer Komfort-Stellplätze ist die Ein- und Ausfahrt zwischen 7:00 Uhr und 23:00 Uhr möglich, im Bereich unserer Exklusiv-Stellplätze zwischen 8:00 Uhr und 21:30 Uhr.
Bitte halte dich auf dem Gelände an die vorgeschriebene Schrittgeschwindigkeit von 7 km/h.
Sind Tickets für den Erlebnispark im Übernachtungspreis enthalten und wo erhalte ich die Tickets?
Nein, aber sie können entweder bereits bei der Onlinebuchung zu Sonderkonditionen oder vor Ort an der Rezeption gekauft werden.
Ist es möglich mit größeren Gruppen anzureisen?
Dies bitte mit der entsprechenden Beschreibung per Mail anfragen (Ansprechpartner mit Kommunikationsdaten, Anreise, Abreise, Anzahl Personen, Anlass, Fragen/Wünsche zu den Stellplätzen, …).
Ggf. halten wir Rücksprache, eine Freigabe erfolgt per Mail.
Ab wann ist Nachtruhe?
Bitte vermeide Lärm während der Nachtruhe von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr.
Gibt es eine Waschmaschine?
Eine Waschmaschine und einen Trockner findest du in Sanitärmodul 6.
Übernachten auf dem Stellplatz
Ist es möglich einen Stellplatz zu reservieren?
Über unsere Website oder bei der Ankunft entscheidest du dich für eine Stellplatzkategorie (Stellplatz Komfort oder Stellplatz Exklusiv).
Stellplätze können vorab unverbindlich vorgemerkt werden. Vor Ort wird dann der Stellplatz final ausgesucht (grundsätzlich freie Platzwahl).
Wie groß sind die Stellplätze?
Unsere Komfort-Stellplätze sind 65 m² bis 100 m² groß, unsere Exklusiv-Stellplätze sind 90 m² bis 120 m² groß.
Ich reise mit Wohnwagen. Muss ich für mein Auto einen zusätzlichen Parkplatz buchen?
Nein, das Auto kann direkt am Stellplatz abgestellt werden.
Darf ich mit einem Zelt auf den Stellplätzen übernachten?
Das Übernachten in eigenen mitgebrachten Zelten ist nicht gestattet.
Ich möchte am Abreisetag noch den Erlebnispark besuchen. Darf ich auf meinem Stellplatz stehen bleiben?
Grundsätzlich ist der Stellplatz am Abreisetag bis 11 Uhr zu verlassen. Falls du dann noch den Erlebnispark Schloss Thurn besuchen möchtest, steht dir einer unserer kostenfreien Parkplätze am Erlebnispark zur Verfügung.
Stehen am Stellplatz Steckdosen zur Verfügung?
Ja, jeder Stellplatz bietet eine ausreichende Stromversorgung.
Wo befinden sich die Sanitäranlagen?
Die einzelnen Sanitäranlagen sind auf folgendem Plan entsprechend markiert.
Darf ich auf meinem Stellplatz grillen?
Das Grillen auf dem Stellplatz ist ausschließlich mit eigenem Gasgrill erlaubt.
Übernachten in der Lodge
Ist es möglich eine Lodge zu reservieren?
Über unsere Website oder bei der Ankunft entscheidest du dich für die Übernachtungskategorie „Safarilodge“.
Wir informieren dich rechtzeitig, in welcher Lodge du übernachten wirst.
Ab wann kann ich in meine Logde einchecken?
Unsere Safarilodge steht ab 15 Uhr für euch zur Verfügung
Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Bettwäsche und Handtücher sind nicht inklusive und müssen für die Dauer des Aufenthalts für 15 € je Garnitur (Bettdecken- und Kopfkissenbezug, Spannbettlaken, großes und kleines Handtuch, Lappen und Geschirrtuch) gemietet werden.
Bettwäsche und Handtücher werden in den Lodges bereitgelegt.
Was ist alles in den Lodges enthalten?
Unsere Lodges sind eingerichtet mit einer kleinen Küchenzeile (inkl. Herd, Kühlschrank und French Press) und ausgestattet mit entsprechendem Zubehör zum Kochen und Essen (z.B. Gläser, Geschirr).
Darf ich in der Lodge rauchen?
In unseren Lodges gilt ein absolutes Rauchverbot!
Gibt es eine Heizung bzw. Klimaanlage in der Lodge?
Jede Lodge verfügt über zwei Heizkörper (einen im Wohn- und Essbereich und einen im Badezimmer). Zusätzlich wird pro Lodge ein Heizlüfter zur Verfügung gestellt.
Bitte packe dir der Jahreszeit entsprechend warme Klamotten, Hausschuhe und ggf. eine zweite Decke ein. Auch im Sommer kann es in der Nacht kalt werden!
Bitte beachte außerdem, dass die Zeltwände nicht isoliert sind!
Eine Klimaanlage ist nicht vorhanden.
Können Haustiere in die Lodge mitgebracht werden?
In unseren Lodges sind keine Haustiere erlaubt.
Stehen in der Lodge Steckdosen zur Verfügung?
Die einzelnen Lodges verfügen jeweils über ausreichende Stromanschlüsse.
Wo befinden sich die Sanitäranlagen?
Die Lodge selbst ist mit einem WC und Waschbecken ausgestattet.
Allgemein zugängliche Duschen oder einzeln buchbare Privatduschen befinden sich in den nahe gelegenen Sanitäranlagen, wie auf folgendem Plan entsprechend markiert:
Darf ich vor meiner Lodge grillen?
Das Grillen vor der Lodge ist ausschließlich mit eigenem Gasgrill erlaubt. Der Grill ist vor der Lodge aufzustellen und nicht auf der Holzterrasse. Auf der Holzterasse darf nicht gegrillt werden.
Muss ich die Lodge vor der Abreise reinigen?
Die Lodge muss bei der Abreise besenrein und aufgeräumt übergeben werden. Verwendetes Geschirr muss gespült sein. Bei Beschädigungen bitten wir um Meldung, damit wir uns zeitnah um die Reparatur bzw. den Ersatz kümmern können.
Generell versteht es sich von selbst, dass man mit der Einrichtung sorgsam umgeht, damit sich auch die nächsten Gäste über eine saubere und intakte Unterkunft inkl. Ausstattung freuen können.
Verpflegung
Gibt es Frühstück?
Wir bieten Dir einen täglichen Brötchenservice an: am Vortag bis 16 Uhr an der Rezeption Brötchenpaket 1-3 bestellen, am nächsten morgen ab 9 Uhr ofenfrische Brötchen abholen!
Welche Essensmöglichkeiten gibt es abends?
Nach Schließung des Freizeitparks (ab 18 Uhr) könnt Ihr bis 20 bzw. 21 Uhr das Freizeitpark-Gastronomie-Angebot im Saloon der Westernstadt nutzen, die unmittelbar an den GlampingPark angrenzt.
Ist für das Abendessen im Saloon eine Tischreservierung erforderlich?
Für das Abendessen im Saloon ist keine Tischreservierung notwendig, wir freuen uns aber über eine kurze Information, wenn Du vorhast, in den Saloon zu gehen, damit wir ausreichend frische Speisen vorbereiten können.
Gibt es vegetarische/vegane Optionen?
Unser vielfältiges Menüangebot im Saloon und/oder im Coffeehouse beinhaltet natürlich auch verschiedene vegetarische und vegane Speisen.
Gibt es in der Nähe Einkaufsmöglichkeiten?
In unmittelbarer Nähe befindet sich ein Netto Marken-Discount direkt in Heroldsbach.
Weitere Geschäfte wie Edeka, Lidl und der Drogeriemarkt Müller sind in Hausen in nur wenigen Auto- oder Fahrradminuten zu erreichen.
Gibt es eine Möglichkeit das Geschirr zu spülen?
Bei unseren Sanitäreinrichtungen stehen Außenspülbecken zur Verfügung.
Kontakt & Online Buchen
Hast du Fragen oder möchtest du buchen?
GlampingPark Schloss Thurn
Schreibe uns oder rufe uns an, wir helfen dir gerne bei allen Fragen.
Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie unserer Datenschutzerklärung